株式会社自由空間設計（住宅ブランド：しろねこ住宅。以下「当社」といいます）は、お客様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を守り、以下のとおり適切に取り扱います。

1. 取得する個人情報

当社は、お問い合わせ、来場・見学会のご予約、LINE公式アカウントでのご相談、ご契約およびアフターサービスなどを通じて、次の情報を取得することがあります。

• お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、生年月日
• ご家族構成、ご年収・ご予算、土地の有無・ご希望エリアなど、住まいづくりのご相談に必要な情報
• LINEの表示名、やりとりの内容、お送りいただいた写真・図面
• 当サイトの閲覧履歴（Cookie等による情報。個人を特定するものではありません）

2. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。

• お問い合わせ・ご相談への回答、資料のお届け
• 見学会・相談会・ショールーム来場のご予約受付とご連絡
• 住宅の設計・施工・リフォーム、お見積り、ご契約およびその履行
• 住宅ローン・土地探しのご相談への対応
• 定期点検・アフターサービス、「しろねこメンテナンスお客様パスポート」特典のご案内
• イベントやキャンペーン等のご案内（ご希望されない場合は停止いたします）
• サービス向上のための統計・分析（個人を特定しない形で行います）

3. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
• 国や地方公共団体の事務への協力が必要な場合

なお、土地探しや住宅ローンのご相談にあたり、提携する不動産会社（株式会社イソラ）や金融機関へ情報をお伝えする必要がある場合は、事前にご本人の同意をいただいたうえで提供します。

4. 業務の委託

設計・施工・設備工事・地盤調査などを協力会社に委託する際、業務に必要な範囲で個人情報をお預けすることがあります。その場合は、委託先を適切に選び、必要な監督を行います。

5. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい・紛失・改ざんを防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、従業員への教育を行います。

6. 開示・訂正・利用停止

ご本人から、個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止のお申し出があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い速やかに対応します。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

7. Cookie・アクセス解析について

当サイトでは、利便性の向上や利用状況の把握のため、Cookieおよびアクセス解析ツール（Google アナリティクス等）を使用することがあります。これらは個人を特定する情報を含みません。Cookieはブラウザの設定で無効にすることができます。

8. 外部サービスについて

当サイトには、LINE公式アカウント、Instagram、Google マップなど外部サービスへのリンクや埋め込みがあります。これらのサービスにおける個人情報の取り扱いは、各運営会社のプライバシーポリシーをご確認ください。

9. 本ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の改正や必要に応じて変更することがあります。変更後の内容は、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

制定日：2026年9月21日